Nakupujeme každý deň. Nielen potraviny ale aj kozmetiku či drogériu alebo elektroniku. Niekedy sú nákupy väčšie a niekedy potrebujeme iba konkrétnu vec. Nakupovanie patrí k bežnému životu. Je to ale otrava stráviť denne čas čakaním v radoch v obchodoch. Vedeli ste, že ak spoločne s cestou do obchodu a samotným nakupovaním a čakaním na pokladni strávite hodinu denne, za rok takto zahodíte viac ako 15 dní? To nie je dobrá časová investícia. Obchodníci preto rozmýšľali ako sa dostať bližšie k svojim spotrebiteľom. Ako im uľahčiť čas aj námahu, ktorú majú pri nosení nákupov domov. Výsledkom bola nová služba.

Nákup cez internet. Samozrejme pri elektronike, niektorých službách a oblečení sme na to boli zvyknutý, toto však bolo niečo nové. Dnes je nákup potravín cez internet už bežnou záležitosťou. Za pár klikov na stránke máte pripravený celý nákup. A to si ani nemusíte vyzuť domáce papuče a odložiť z ruky šálku kávy. Také jednoduché. Tovar vám bude pripravený pracovníkmi, ktorý ho poriadne skontrolujú naložia do bedničiek a ich rozvozca vám prinesie váš nákup až pred dvere bytu. To je pohodlie. Šetríte čas, energiu, pohonné hmoty a svoju chrbticu. Okrem výhod má ale nakupovanie online aj svoje nevýhody. Nemôžete si napríklad vybrať ktorý kus mäsa dostanete.

Keďže výber robí za vás zamestnanec obchodu. Jeho úlohou nie je primárne výber najlepších kúskov, ale dodržanie počtu kusov a gramáže tovarov. Rovnako je to aj s nákupom iných vecí formou online. Sú ľudia, ktorý si radi vyberajú samy. Majú otázky a chcú aby im na ne pracovník odpovedal alebo im pomohol pri výbere. Iste to zvládne aj chatovací robot ale predsa len chýba to povestné puto predajcu a zákazníka. Hovorí sa, že stačí raz vidieť než sto -krát počuť. Ak sa rozhodujete napríklad pre kúpu chladničky. Je dosť možné, že budete chcieť navštíviť kamennú predajňu. Na fotke je krásna a máte pripojené aj všetky technické informácie, vizuálne si ale viete lepšie predstaviť, ako bude chladnička v kuchyni vyzerať najlepšie vtedy, keď pred ňou stojíte a môžete si ju prezrieť zo všetkých strán.